لقد كنا شركاء مع شركتي DHL و Aramex لعدد من السنوات، وهما تتوليان جميع شحناتنا.

نحن لا نقبل المرتجعات. في حالة وصول طلبك تالفاً أو في حالة وصول طلبك تالفاً أو في حالة وصول المنتج الخطأ، سنقوم إما برد المبلغ أو استبداله.

إذا كنت ترغب في المطالبة بتعويض عن سلعة تالفة أو تم توصيلها بشكل خاطئ، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@houseofsoap.com، أو إرسال رسالة واتساب إلى +96590960350.

تختلف أوقات التسليم لدينا حسب البلد، ولكننا نهدف إلى تسليم جميع الطلبات الخاصة بالكويت والإمارات العربية المتحدة في غضون يوم إلى يومي عمل، والطلبات الخاصة بلبنان في غضون ثلاثة أيام عمل، والطلبات الخاصة بعمان وقطر والمملكة العربية السعودية في غضون خمسة أيام عمل، والطلبات الخاصة بالمواقع الأخرى في جميع أنحاء العالم في غضون 5-7 أيام عمل.

خلال فترات التخفيضات المزدحمة للغاية قد يكون هناك يوم أو يومين عمل إضافيين لكل طلب.

فريق خدمة العملاء المخصص لدينا جاهز للمساعدة;

البريد الإلكتروني - info@houseofsoap.com

واتساب - +96590960350

الهاتف - +96524312175

الفريق متاح من الساعة 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الخليج، من الأحد إلى الخميس.

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.

نحن لا نفرض عليك أبداً أكثر من تكاليف التوصيل، وستختلف الرسوم التي ستدفعها حسب المكان الذي سيتم شحن الطلبية إليه، بناءً على مواقع مستودعاتنا وعملياتنا اللوجستية;

الإمارات العربية المتحدة - توصيل مجاني

الكويت - توصيل مجاني

لبنان - توصيل مجاني

المملكة العربية السعودية - توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 ريالاً سعودياً؛ وفي حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى 40 ريالاً سعودياً

قطر - التوصيل مجاناً للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 ريال قطري؛ وفي حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى 40 ريال قطري

سلطنة عمان - توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 9 ريالات عمانية؛ وفي حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى 3.5 ريالات عمانية

أخرى في جميع أنحاء العالم - توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن $40؛ وفي حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى $20